0% ¡Se agotó el tiempo! LAVADO DE MUEBLES, EL REAL NEGOCIO Examen teórico Instrucciones: Tienes una sola oportunidad para responder correctamente, en caso que no apruebes, podrás repetir el examen pasados 20 minutos. Marca la opción correcta en cada una de las preguntas. Solo una respuesta es válida por pregunta. Ubícate en un lugar aislado de ruidos y de interrupciones, mantén tu concentración. Puedes apoyarte en los apuntes que tomaste durante la capacitación en vivo. Este examen deberás aprobarlo con un porcentaje mínimo del 95% Tienes 30 minutos para responder todas las preguntas. Recuerda llenar tus datos de inicio correctamente MUCHOS ÉXITOS! Ingresa la contraseña para presentar el examen. Formulario de información 1 / 25 ¿Cuál de las siguientes prendas forma parte de la indumentaria recomendada para protegerse de ácaros y agentes químicos? Pantalón de mezclilla Guantes de algodón Overol desechable sin filtros Traje con certificación HEPA y tapaboca KN95 2 / 25 ¿Qué ventaja ofrece una máquina cepilladora que gire sobre su propio eje en el higienizado de tapicería? Desinfecta con vapor Elimina humedad rápidamente Disuelve grasas y suciedad con fricción controlada Las cerdas de los cepillos se incrustan en todas las costuras milimétricas de los textiles 3 / 25 ¿Con qué frecuencia se deben limpiar las máquinas utilizadas? Después de cada jornada de trabajo Cada mes Solo si están sucias Solo cuando se obstruye 4 / 25 ¿Que practica es recomendada luego de utilizar la maquina cepilladora? Cambiar carbones Enrollar bien el cable Quitar los discos cepillos, lubricar la rosca interna y limpiar en seco total Guardarla 5 / 25 ¿Qué acción es parte del protocolo durante el servicio? Cobrar por adelantado sin detallar No explicar lo que se está haciendo Realizar videos y/o fotos del antes y durante con autorización Ignorar las observaciones del cliente 6 / 25 ¿Qué representa la rentabilidad en el negocio del higienizado de muebles? Ganancia neta después de cubrir todos los costos Número de servicios prestados Número de máquinas usadas Inversión en marketing 7 / 25 ¿Qué medida de mantenimiento previene obstrucciones y alarga la vida útil de los pulverizadores? Guardarla sin vaciar el tanque Agregar aceite a la mezcla Usar agua no filtrada Limpiar boquillas y mangueras después de cada uso y lubricar la palanca de presión 8 / 25 ¿Cuál es la función principal de un Shampoo con agentes acaricidas en el higienizado de muebles? Disolver aceites Eliminar ácaros, alérgenos y todo tipo de patógenos Aumentar el pH para desengrasar Generar espuma 9 / 25 ¿Cuál es una señal de mal mantenimiento en la aspiradora? Se apaga Olor a quemado Recalentamiento Pierde potencia de succión y se incrementa su sonido 10 / 25 ¿Qué es lo primero que debes hacer antes de aplicar cualquier producto sobre un sofá? Cepillado enérgico Aspirado de polvo Prueba de solidez de color en zona oculta Verificar etiquetas y/o el estado del enser 11 / 25 ¿Cuáles son los pilares para establecer precios adecuados en el negocio? Multiplicar por 3 el costo del químico Copiar los precios de la competencia Usar precios emocionales Realizar estudio de mercado, conocer costos operativos y administrativos 12 / 25 ¿Cuál es una buena práctica de manipulación al extraer humedad con la aspiradora? Mantener una inclinación estable y deslizamiento en zigzag Usar movimientos circulares rápidos Presionar con ligera fuerza sobre la tela para mayor succión Introducir agua sin succionar inmediatamente 13 / 25 ¿Cuál es una recomendación para mantener la seguridad en la zona de trabajo? Usar ropa ligera Usar productos sin etiqueta Señalizar el área de trabajo con colores primarios y evitar acceso de niños y/o mascotas Ventilar con secador 14 / 25 ¿Qué documento es esencial antes de iniciar un servicio profesional? Formato de verificación firmado Encuesta de satisfacción Factura anticipada Lista de precios públicos Recuerda que no todos los tapizados pueden ser expuestos al sol 15 / 25 ¿Cuál es la recomendación final tras higienizar tapicería textil? Aplicar fragancia con alcohol Aspirar con polvo de bicarbonato Secar al sol directo Neutralizar y dejar secar con ventilación climatizada 16 / 25 ¿Cuál de las siguientes máquinas se utiliza principalmente para la extracción de polvo, ácaros y todo tipo de patógenos en los enseres? Generador de ozono Aspiradora de 4 a 6 hp Extractora de inyección y succión Compresor de aire 17 / 25 ¿Qué se debe entregar al cliente después del servicio? Copia del formato de verificación firmado, recomendaciones, garantía y contacto Video promocional del negocio Registro del clima Lista de productos usados 18 / 25 ¿Qué función cumple el visor o gafas de seguridad en el proceso? Proteger del calor Mejorar la visión Evitar contacto de productos con los ojos Evitar empañamiento 19 / 25 ¿Qué error común puede dañar la aspiradora? Utilizar productos neutros Usar la máquina sin los filtros correspondientes Ajustar la presión del aire Llenar el tanque completamente 20 / 25 ¿Qué tipo de cepillo debes usar generalmente sobre el cuero? Cerdas suaves de nylon o microfibra Metálico No se usa cepillo Cerdas duras 21 / 25 ¿Por qué se recomienda el uso de una aspiradora adecuada en el proceso de higienizado de muebles? Para generar espuma caliente Para calentar el agua Para aspirar el polvo, ácaros y patógenos Para pulverizar los productos y facilitar el cepillado 22 / 25 ¿Qué tipo de químico es el más adecuado para eliminar manchas orgánicas difíciles? Peróxido de hidrógeno (oxígeno activo) Neutralizador ácido Shampoo para muebles Desengrasante neutro ligeramente alcalino con iónicos y no iónicos 23 / 25 ¿Por qué se utiliza el enjuague en el proceso de higienizado? Para erradicar los químicos anteriores aplicados, suavizar y dejar aroma Para teñir la tapicería Para eliminar el moho Para desinfectar el área 24 / 25 ¿Qué se debe hacer antes de usar cualquier maquinaria por primera vez en el día? Verificar presión y revisar niveles de agua y químicos Guardarla Lubricar con aceite Realizar prueba de funcionamiento 25 / 25 ¿Qué estrategia permite escalar el negocio financieramente? Comprar más químicos Delegar operaciones, estandarizar procesos y reinvertir Aumentar los precios cada mes Usar solo publicidad gratuita CORRECTO! Recuerda siempre separar tus costos operativos después de cada servicio prestado, y tus administrativos mensualmente. Tu puntuación es 0% Salir
