0% ¡Se agotó el tiempo! LAVADO DE MUEBLES, EL REAL NEGOCIO Examen teórico Instrucciones: Tienes una sola oportunidad para responder correctamente, en caso que no apruebes, podrás repetir el examen pasados 20 minutos. Marca la opción correcta en cada una de las preguntas. Solo una respuesta es válida por pregunta. Ubícate en un lugar aislado de ruidos y de interrupciones, mantén tu concentración. Puedes apoyarte en los apuntes que tomaste durante la capacitación en vivo. Este examen deberás aprobarlo con un porcentaje mínimo del 95% Tienes 30 minutos para responder todas las preguntas. Recuerda llenar tus datos de inicio correctamente MUCHOS ÉXITOS! Ingresa la contraseña para presentar el examen. Formulario de información Recuerda que no todos los tapizados pueden ser expuestos al sol 1 / 25 ¿Cuál es la recomendación final tras higienizar tapicería textil? Secar al sol directo Aspirar con polvo de bicarbonato Aplicar fragancia con alcohol Neutralizar y dejar secar con ventilación climatizada 2 / 25 ¿Qué acción es parte del protocolo durante el servicio? Ignorar las observaciones del cliente Realizar videos y/o fotos del antes y durante con autorización Cobrar por adelantado sin detallar No explicar lo que se está haciendo 3 / 25 ¿Qué medida de mantenimiento previene obstrucciones y alarga la vida útil de los pulverizadores? Limpiar boquillas y mangueras después de cada uso y lubricar la palanca de presión Agregar aceite a la mezcla Guardarla sin vaciar el tanque Usar agua no filtrada 4 / 25 ¿Cuál es una señal de mal mantenimiento en la aspiradora? Olor a quemado Recalentamiento Se apaga Pierde potencia de succión y se incrementa su sonido 5 / 25 ¿Qué representa la rentabilidad en el negocio del higienizado de muebles? Número de servicios prestados Inversión en marketing Ganancia neta después de cubrir todos los costos Número de máquinas usadas 6 / 25 ¿Por qué se utiliza el enjuague en el proceso de higienizado? Para desinfectar el área Para erradicar los químicos anteriores aplicados, suavizar y dejar aroma Para eliminar el moho Para teñir la tapicería 7 / 25 ¿Qué documento es esencial antes de iniciar un servicio profesional? Lista de precios públicos Formato de verificación firmado Factura anticipada Encuesta de satisfacción 8 / 25 ¿Que practica es recomendada luego de utilizar la maquina cepilladora? Cambiar carbones Quitar los discos cepillos, lubricar la rosca interna y limpiar en seco total Enrollar bien el cable Guardarla 9 / 25 ¿Qué se debe entregar al cliente después del servicio? Video promocional del negocio Registro del clima Lista de productos usados Copia del formato de verificación firmado, recomendaciones, garantía y contacto 10 / 25 ¿Qué función cumple el visor o gafas de seguridad en el proceso? Evitar empañamiento Evitar contacto de productos con los ojos Mejorar la visión Proteger del calor 11 / 25 ¿Qué estrategia permite escalar el negocio financieramente? Aumentar los precios cada mes Delegar operaciones, estandarizar procesos y reinvertir Usar solo publicidad gratuita Comprar más químicos CORRECTO! Recuerda siempre separar tus costos operativos después de cada servicio prestado, y tus administrativos mensualmente. 12 / 25 ¿Qué ventaja ofrece una máquina cepilladora que gire sobre su propio eje en el higienizado de tapicería? Elimina humedad rápidamente Disuelve grasas y suciedad con fricción controlada Las cerdas de los cepillos se incrustan en todas las costuras milimétricas de los textiles Desinfecta con vapor 13 / 25 ¿Por qué se recomienda el uso de una aspiradora adecuada en el proceso de higienizado de muebles? Para aspirar el polvo, ácaros y patógenos Para calentar el agua Para pulverizar los productos y facilitar el cepillado Para generar espuma caliente 14 / 25 ¿Cuál de las siguientes prendas forma parte de la indumentaria recomendada para protegerse de ácaros y agentes químicos? Guantes de algodón Traje con certificación HEPA y tapaboca KN95 Pantalón de mezclilla Overol desechable sin filtros 15 / 25 ¿Con qué frecuencia se deben limpiar las máquinas utilizadas? Cada mes Después de cada jornada de trabajo Solo cuando se obstruye Solo si están sucias 16 / 25 ¿Cuál de las siguientes máquinas se utiliza principalmente para la extracción de polvo, ácaros y todo tipo de patógenos en los enseres? Compresor de aire Extractora de inyección y succión Generador de ozono Aspiradora de 4 a 6 hp 17 / 25 ¿Qué se debe hacer antes de usar cualquier maquinaria por primera vez en el día? Realizar prueba de funcionamiento Guardarla Lubricar con aceite Verificar presión y revisar niveles de agua y químicos 18 / 25 ¿Cuál es la función principal de un Shampoo con agentes acaricidas en el higienizado de muebles? Disolver aceites Aumentar el pH para desengrasar Eliminar ácaros, alérgenos y todo tipo de patógenos Generar espuma 19 / 25 ¿Qué error común puede dañar la aspiradora? Usar la máquina sin los filtros correspondientes Ajustar la presión del aire Llenar el tanque completamente Utilizar productos neutros 20 / 25 ¿Cuál es una buena práctica de manipulación al extraer humedad con la aspiradora? Introducir agua sin succionar inmediatamente Usar movimientos circulares rápidos Presionar con ligera fuerza sobre la tela para mayor succión Mantener una inclinación estable y deslizamiento en zigzag 21 / 25 ¿Qué tipo de químico es el más adecuado para eliminar manchas orgánicas difíciles? Shampoo para muebles Neutralizador ácido Peróxido de hidrógeno (oxígeno activo) Desengrasante neutro ligeramente alcalino con iónicos y no iónicos 22 / 25 ¿Cuáles son los pilares para establecer precios adecuados en el negocio? Usar precios emocionales Realizar estudio de mercado, conocer costos operativos y administrativos Copiar los precios de la competencia Multiplicar por 3 el costo del químico 23 / 25 ¿Cuál es una recomendación para mantener la seguridad en la zona de trabajo? Usar ropa ligera Usar productos sin etiqueta Ventilar con secador Señalizar el área de trabajo con colores primarios y evitar acceso de niños y/o mascotas 24 / 25 ¿Qué tipo de cepillo debes usar generalmente sobre el cuero? Cerdas duras Metálico Cerdas suaves de nylon o microfibra No se usa cepillo 25 / 25 ¿Qué es lo primero que debes hacer antes de aplicar cualquier producto sobre un sofá? Cepillado enérgico Aspirado de polvo Prueba de solidez de color en zona oculta Verificar etiquetas y/o el estado del enser Tu puntación es 0% Salir
